“Je suis passionnée par les relations humaines, et plus encore par les relations intrafamiliales, le premier groupe social dans la vie de tout individu où se côtoient le plus doux et le plus amer. Dans les situations les plus complexes et douloureuses, il me semble que la présence d’un tiers permet à chacun d’être vu.e et entendu.e dans ce qu’il/elle vit et d’être suffisamment sécurisé.e pour entendre la vérité de l’Autre, première étape de la reconnaissance mutuelle. “

On peut parfois avoir l’impression que la médiatrice familiale ne fait pas grand chose et que l’on pourrait facilement se passer d’elle pour régler nos conflits. Il est vrai que dans beaucoup de situations, les conflits se règlent sans présence d’un tiers. Cependant, je suis aujourd’hui convaincue que le cadre qu’il offre et dont il est le garant modifie profondément le dialogue et la nature des échanges. Lorsque les échanges deviennent acerbes, et que le respect et la sécurité de chacun.e ne sont plus garantis, la médiatrice familiale recadre avec bienveillance (et parfois met un terme au processus de médiation). Elle s’assure également de l’équité du temps de parole et d’une absence de rapport de domination de l’un.e sur l’autre. Elle reformule lorsque cela est nécessaire et questionne pour clarifier les sous-entendus et les non-dits. Le cadre privé n’offre pas ces garanties et cela modifie nécessairement ce qui ce dit et se joue.